La Alcaldía de San Francisco, a través de la Gerencia de Desarrollo Económico, realizó el taller de Calidad de Servicios dirigido a pequeños y grandes emprendedores, con el propósito de brindar herramientas que permitan mejorar la atención al cliente y fortalecer el crecimiento de sus iniciativas económicas.
La jornada, desarrollada en el auditorio “Chávez Vivo”, estuvo a cargo de la Lcda. Kristel Soto, quien abordó aspectos relacionados con la atención al cliente, estrategias para mejorar el servicio, experiencias negativas en la relación entre vendedores y consumidores y herramientas para ofrecer una atención más eficiente, cercana y humana.
“Cuando hablamos de calidad de servicio no solamente hablamos de vender un producto, sino de cómo hacemos sentir a la persona que tenemos al frente. Una buena atención, saber escuchar y responder a las necesidades del cliente son elementos que pueden marcar la diferencia y contribuir al crecimiento de cualquier emprendimiento”, destacó Kristel Soto.
Formación que impulsa el crecimiento
Durante el encuentro, los participantes compartieron experiencias y reflexionaron sobre la importancia del buen trato, la capacidad de atención y la escucha activa como factores fundamentales para generar confianza y fortalecer la relación con los clientes.
Entre los asistentes estuvo Leiker Primera, emprendedor dedicado al alquiler de inflables, quien actualmente se encuentra cursando su primer módulo de Oratoria y participa en esta nueva formación de Calidad de Servicios. “Este tipo de iniciativas mejoran la formación y el crecimiento personal de todas y todos. Para nosotros, como emprendedores, es importante seguir aprendiendo y adquiriendo herramientas que nos permitan mejorar tanto personal como profesionalmente”, expresó.
Estas jornadas forman parte del acompañamiento que impulsa la Gerencia de Desarrollo Económico para fortalecer las capacidades de los emprendedores y promover el crecimiento de sus iniciativas productivas. Con estos espacios de capacitación, la gestión del alcalde Héctor Soto reafirma su compromiso con la formación, el desarrollo económico y la generación de nuevas oportunidades para las familias sanfranciscanas.
Nota de Prensa
Alcaldía de San Francisco
